Политика за поверителност
В сила от: 07.10.2025 г. (посл. актуализация: 07.10.2025 г.)
Настоящата политика описва как Обичайте се ЕООД, ЕИК 208402768, със седалище и адрес на управление: гр. Ловеч, ул. Васил Героя 11 („Ние“, „Операторът“) обработва лични данни при използване на сайта www.obichaite-se.com при покупка на продукти.
1. Администратор и контакти
Администратор: Обичайте се ЕООД
Имейл за защита на данните: office@obichaite-se.com
Телефон: 0879003588
Адрес: гр. Ловеч, ул. Васил Героя 11
2. Какви лични данни събираме
Ние обработваме следните категории данни:
2.1. Данни, предоставени доброволно от Вас
- Име и фамилия
- Телефон
- Имейл адрес
- Адрес за доставка
- Данни за плащане (частично, без съхранение на картови детайли)
- Текстове, снимки и друга информация за персонализирани подаръци
2.2. Данни, събирани автоматично
- IP адрес
- Бисквитки (cookies)
- Данни за устройството и браузъра
- История на посещения и поведение в сайта
2.3. Данни от комуникация
- Съобщения чрез имейл, контактна форма, социални мрежи
3. За какво използваме личните данни
Вашите данни се обработват за следните цели:
- Изпълнение на поръчки – доставка, обработка на плащания, персонализиране на продукти
- Комуникация – потвърждения, уведомления, поддръжка
- Подобряване на услугите – анализи и статистики
- Маркетинг – само ако има изрично съгласие
- Правни задължения – счетоводни документи, рекламации
4. Правно основание за обработване
Обработваме лични данни на следните основания:
- Изпълнение на договор (при направена поръчка)
- Законово задължение (напр. счетоводни изисквания)
- Легитимен интерес (подобряване на услугите, сигурност на сайта)
- Съгласие (маркетинг, бюлетини, бисквитки)
5. Срок за съхранение на данните
- Данните за поръчки: 5 години (съгласно законови изисквания)
- Имейли и комуникация: до 2 години
- Маркетинг данни: до оттегляне на съгласието
- Бисквитки: според вида им (до 12 месеца)
6. Предоставяне на данни на трети страни
Ваши данни могат да бъдат предоставени на:
- Куриерски компании (за доставка)
- Платежни оператори
- Хостинг доставчик
- Маркетинг платформи (само при съгласие)
- Държавни институции (ако се изисква по закон)
Ние не продаваме Вашите лични данни.
7. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва:
- Задължителни cookies – за функциониране на сайта
- Аналитични cookies – Google Analytics или други услуги
- Маркетинг cookies – при съгласие от потребителя.
8. Вашите права
Според GDPR имате право на:
- Достъп до личните Ви данни
- Коригиране
- Изтриване („право да бъдете забравени“)
- Ограничаване на обработката
- Възражение
- Преносимост на данни
- Оттегляне на съгласие по всяко време
За упражняване на тези права свържете се с нас на имейл: office@obichaite-se.com
Имате право да подадете жалба и до КЗЛД: cpdp.bg.
9. Защита на личните данни
Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително:
- SSL криптиране
- Ограничен достъп до данни
- Защитени сървъри
- Политики за сигурност
Въпреки това не можем да гарантираме 100% сигурност при предаване по интернет.
10. Непълнолетни лица
Не събираме умишлено лични данни от лица под 16 години.
При съмнение, че сме получили такива данни, ще ги изтрием незабавно.
11. Промени в Политиката
Можем да актуализираме тази Политика периодично. Промените влизат в сила при публикуване на страницата.
